Kasang Pangarep, putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi) ngalami pengalaman sing ora becik nalika numpak pesawat Batik Air nalika barang-barange ilang ing Bandara Kuala Namu Medan, sanajan penerbangane menyang Surabaya.
Koper dhewe ditemokake lan bali mbukak.Batik Air uga njaluk ngapura amarga kedadeyan sing ora nyenengake.Nanging kepiye yen koper kasebut ilang?
Minangka penumpang udara, sampeyan duwe hak sing kudu diajeni dening maskapai.Pengalaman kelangan bagasi kudu banget ngganggu lan ngganggu.
Nalika nunggu koper utawa produk ing koper sing ora katon ing sabuk conveyor drags ing kanggo dangu, mesthi njaluk pegel lan bingung.
Bisa uga bagasi bisa diangkut ing rute liyane, kaya ing Kaishan.Ana uga kemungkinan sampeyan bakal ditinggalake ing bandara keberangkatan utawa ana sing bakal nggawa sampeyan.Apa wae sing kedadeyan, maskapai kudu tanggung jawab.
Akun Instagram resmi Angkasa Pura nyathet aturan ngenani bagasi penumpang pesawat sing ilang utawa rusak.Ing kasus mundhut bagasi, maskapai kasebut kudu netepi kewajibane.
Ketentuan bagasi uga wis diatur, salah sawijine yaiku Peraturan Tanggung Jawab Perhubungan Nomor 77 Tahun 2022, sing menehi ganti rugi kanggo kerusakan bagasi penumpang.
Artikel 2 saka peraturan Kamentrian Komunikasi nyatakake yen operator sing ngoperasikake pesawat, ing kasus iki maskapai, tanggung jawab kanggo mundhut utawa ngrusak bagasi gawan, uga mundhut, karusakan utawa karusakan kanggo bagasi sing dicenthang.
Gegayutan karo jumlah ganti rugi sing diwenehake ing Pasal 5, paragraf 1, kanggo kelangan bagasi sing dipriksa utawa isi bagasi sing dipriksa utawa bagasi sing dipriksa rusak, penumpang bakal diwenehi ganti rugi kanthi jumlah Rp 200.000 saben kilogram, nganti maksimal. ganti rugi Rp 4 yuta saben penumpang.
Penumpang maskapai sing bagasi sing dicenthang rusak bakal diwenehi ganti rugi miturut jinis, wujud, ukuran lan merek bagasi sing dicenthang.Bagasi dianggep ilang yen ora ditemokake ing 14 dina saka tanggal lan wektu penumpang teka ing bandara tujuan.
Paragraf 3 saka artikel sing padha nyatakake yen operator kudu mbayar biaya tunggu penumpang Rp 200.000 saben dina kanggo bagasi sing dipriksa sing ora ditemokake utawa diumumake ilang, ing wektu maksimal telung dina tanggalan.
Nanging, angger-angger kasebut uga nyedhiyakake maskapai penerbangan bebas saka syarat barang-barang berharga sing disimpen ing bagasi sing dicenthang (kajaba penumpang nyatakake lan nuduhake yen ana barang-barang berharga ing bagasi sing dicenthang nalika check-in lan operator setuju kanggo nggawa, biasane maskapai mbutuhake penumpang supaya asuransi bagasi.